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¿Porqué comprar con nosotros?
Atencion al cliente
En Hand Made by CH2 estamos para ayudarte. Si tienes dudas sobre nuestros productos hechos a mano, pedidos, envíos o personalizaciones, puedes contactarnos y con gusto te atenderemos. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra clara, cercana y confiable.
Ofreciendo: Atención personalizada, eficiencia, asesoramiento y gestión de problemas.
Ofertas y Promociones Especiales
Descubre nuestras ofertas especiales en productos artesanales hechos a mano. Aprovecha promociones por tiempo limitado en accesorios, decoración y regalos únicos creados con amor y cuidado.
Envíos y Devoluciones
En Hand Made by CH2 realizamos envíos para que recibas tus productos hechos a mano de forma segura y confiable.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y el proceso de elaboración, ya que muchos de nuestros artículos son artesanales. Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información necesaria para el seguimiento de tu envío.
(Si quieres, aquí puedes agregar si son envíos nacionales, internacionales o ambos.)
Devoluciones:
Debido a que nuestros productos son hechos a mano y, en algunos casos, personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Sin embargo, si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para poder ayudarte y ofrecerte una solución.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Metodos de pago
Aceptamos diferentes métodos de pago para facilitar tu compra. Puedes realizar tus pagos de forma segura a través de plataformas confiables, garantizando la protección de tu información en todo momento.
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Mercado Pago
Politica de Privacidad & Legales
- En Hand Made by CH2 respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia de compra segura y confiable.
Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos hechos a mano, procesos de compra, envíos y cuidados. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos.
FAQs recomendadas (estas son las que más buscan los usuarios)
❓ ¿Los productos son realmente hechos a mano?
Sí. Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal, cuidando cada detalle y utilizando materiales seleccionados para ofrecer piezas únicas.
❓ ¿Puedo solicitar productos personalizados?
Algunos de nuestros productos pueden personalizarse. Te invitamos a contactarnos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y tiempos de elaboración.
❓ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen del destino y del tipo de producto. Al ser artículos hechos a mano, algunos pueden requerir tiempo adicional de elaboración antes del envío.
❓ ¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos dentro de México. Para otros destinos, puedes consultarnos directamente.
(Ajusta si haces envíos internacionales.)
❓ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros para facilitar tu compra. Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu pedido.
❓ ¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones solo aplican en caso de defecto de fabricación o daño durante el envío. Para más información, consulta nuestra sección de Envíos y Devoluciones.
❓ ¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros medios de contacto y con gusto te atenderemos.
Dejanos tu Reseña.
Nuestra sección de “Reviews o Reseñas” está llena de experiencias auténticas compartidas por personas como tú, que han confiado en nosotros para satisfacer sus necesidades y expectativas. Aquí encontrarás historias reales de clientes que han descubierto la calidad de nuestros productos, la eficiencia de nuestro servicio al cliente.
